よくある質問
- はんこの彫刻料金は別ですか？
- はんこの代金には、彫刻料金が含まれております。
- はんこの代金とは別に彫刻料金をご請求することはございません。
- 注文してから商品が届くまで、どれぐらいかかりますか？
- 商品はご注文いただいてから約10営業日前後で発送致します。
- 受注生産ですので時期によりご注文の状態や在庫などにより多少前後する場合がございます。
- どのような支払方法が可能ですか？
- 現在、以下の方法からお選びいただきます。
- 代金引換
- 当店店頭で、現金と引き換え
- 注文後のキャンセルは可能ですか？
- 印章・ゴム印はオーダーメイド商品のため、お客様のご都合による返品・交換またはご注文後のキャンセルはお断り申し上げます。
- その他（オーダーメイド品以外）の商品は未使用、未開封の状態のみ返品・交換は可能です。ただし、送費はご負担下さい。
- 尚、商品間違い・製造ミスがあるなど当店の責任による返品・交換につきましては、送料着払いでご返送いただきまして速やかにお取替えの対応を致します。
- 商品到着後７日以内に事前にご連絡いただきます様お願い申し上げます、７日を経過しますとお受け出来ませんのでご注意下さいませ。
- お客様の都合で返品の場合の代金返却につきましては、お客様ご指定の銀行口座に商品代金より振込手数料を差し引いた金額をお振込致します。
- 同形のはんこは作れますか？
- 法律（刑事法 第19章 印章偽造の罪）により、おつくりできません。
- 同じ商品を２本のご注文でも異なる印章であると識別できるように彫刻致します。
- すでに役場・役所・銀行などへご登録されている物と同じ印影をご注文いただきましても、手仕上げのため同形印章は出来ませんので、届け直していただく様にお願い致します。
- ギフトラッピングについて
- 贈り物にされる場合は、ご注文者様に納品書と商品を確認していただくために、ギフトラッピングの発送は取り扱っておりません。